千方百计抓质控 一心一意为患者 衡水二院举办第三届医院品质管理成果大赛
发布时间：2025-06-27 发布：管理员
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医疗质量作为医院发展的核心与基石，一头维系着患者的生命健康，一头关乎医院的长远未来。医疗质量管控，是医院管理改革的关键环节和重要参考。日前，衡水市第二人民医院各职能处室、临床、医技、护理分成4个组别，用翔实的数据、严谨的分析和深入浅出的演说，全方位、多角度展示医院品质管理的显著成效，通过多场比拼，最终护理部以《“管”住风险，PDCA循环重塑气管插管安全防线》案例，一举夺魁，传递出为患者提供安全优质便捷诊疗服务的温暖力量。
近年来，衡水二院全院上下以早日实现创建三级甲等综合医院的宏伟目标为抓手，将医疗质量控制作为医院发展的核心战略，构建起一套科学、系统、高效的医疗质量管理体系，通过精细化管理、标准化操作、持续改进机制等一系列举措，实现了医疗质量的稳步提升和患者安全的有效保障，为冀东南人民提供着更加安全、优质、便捷的诊疗服务。在全国、全省医院质量管理成果发表大会上屡创佳绩，就是他们稳步提升医疗质量的精彩诠释。
品质管理成果大赛，定位为衡水二院创“三甲”行动的品牌赛事。连续举办两届以来，来自全院各部门的选手以出色的表现，让全院丰富的质量管理经验得以凝聚升华，让科学的质量管理方法推广普及，让客观有效的活动成果提气鼓劲，让二院品牌更加深入民心。
用心守护人民健康福祉，高质量发展持续向上突围。衡水二院院长梁君奎一再表示，质量管理是持续改善医疗质量、撬动医院高质量发展的重要抓手。要通过品质管理成果大赛，验证全院、全员、全程医疗质量管理成效，使学习、应用、查找问题、持续提升形成工作闭环，从而切实把“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，想群众之所想，急群众之所急，强化服务内涵，以优质、便捷、温馨、贴心的医疗服务惠及衡水幸福民生。
由衡水二院质控办牵头，第三届医院品质管理成果大赛从4月份启动以来，4个组别的参赛队，围绕“PDCA评价标准、RCA评价标准、课达型品管圈、问题型品管圈、QC小组评价标准、创新性QC小组评价标准、6S管理评价标准”等比赛活动评价标准，完成案例。经由医院质量与安全管理委员会委员、历届参加省级及以上比赛的获奖人员组成现场评价专家，严格遵照活动评价标准进行现场打分，医院财务处进行现场总分，医院纪检监察室进行现场监督，评出一等成果1名，二等成果2名，三等成果3名，优秀成果若干名。
医院领导场场必到，目的就是看成效、找问题、拿措施。“要切实把质量管理的理念、制度和规范内化为工作意识和思维方式，要以实打实、不掺任何水分的成果，来检验全院、全员、全程的质控体系到底健全不健全。要用18项医疗质量安全核心制度的严格落实来对标，质量管理工具是否真在科学运用。”梁君奎说，就大赛中发现的问题，要进行定性，看是共性问题，还是个人职责疏忽。然后奔着问题去，盯着问题改，医院领导带队立即精准行政查房，到一线立行立改！
强化质量管控，以质增效，带来的是全方位服务患者的能力得到全面提升：衡水二院在全市率先开设午间门诊，医务人员利用午休时间接诊，上午、下午门诊无缝对接；2.0升级版本的“一站式服务中心”，以全流程、协同化、集约化的服务，高效打通收费、医保、便民服务等多个窗口，让医疗服务更安全、更优质，让群众前来二院就医过程更“省心”，就医服务更“贴心”，就医感受更“暖心”，二院品牌深入人心。
为准备好比赛，各参赛代表队每一次经验的交流与分享，都是品质管理理念在医院内部生根发芽、蓬勃发展的过程，也为推动医院高质量发展注入了源源不断的动力。在场外交流互动气氛浓厚，各组成员积极提问，围绕质量管理中的难点问题，展开了热烈的讨论和深入的交流。大家各抒己见，分享着自己在实际工作中积累的宝贵经验和应对策略，不同的观点和方法相互碰撞，迸发出了新的思维火花。
衡水二院全院上下千方百计抓质控，在此次大赛中体现得淋漓尽致。创伤手足骨科通过手术让因左侧股骨颈基底型骨折的高龄老人，重新能下地活动，而引来如潮好评。在此次大赛中，他们以《提高围术期患者深静脉血栓预防措施落实率》案例，通过娴熟运用FOCUS-PDCA获得二等奖。
FOCUS-PDCA是美国医院组织于20世纪90年代提出的一种质量持续改进管理程序。F（find）即发现问题，O（organize）即成立改进小组，C（clarifye）即明确现行流程和规范，U（understande）即分析出现问题的根本原因，S（select）即选择改进流程的方案。PDCA循环管理法，包括四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Action），形成一个持续改进的闭环过程。精医臻质，品管赋能。在比赛中，经过一项项数据展示、一个个措施跟进，创伤手足骨科主任苏红青讲到效果确认：目标达成率155%，进步率25%时，现场报以热烈的掌声。
品质管理，是衡水二院全院持续为之努力的坚定方向。竞赛中，参赛选手以专科前沿指标为依据，选择临床实践和护理质控中发现的重点问题作为主题，运用大赛列出的品管圈、PDCA等质量管理工具，围绕项目背景、具体措施、创新亮点、成果产出、效果确认等方面，用丰富多彩的PPT完整阐述质量改善的全过程，充分展现质量改进案例的有形成果与无形成果。
最终，《“管”住风险，PDCA循环重塑气管插管安全防线》在决赛中脱颖而出，荣获一等奖；神经内一科《提高脑卒中患者良肢体位摆放正确率》，创伤手足骨科《提高围术期患者预防下肢深静脉血栓落实率》，荣获二等奖；血液透析室以《降低血透患者内瘘损伤发生率》、呼吸重症监护室《提高人工气道湿化规范护理措施落实率》、手术室以《降低内窥镜设备术后整理缺陷率》荣获三等奖。
医疗质量与安全是医院发展永恒的主题，质量持续改进永远在路上。梁君奎表示，将通过开展形式多样的质量管理活动，挖掘日常工作中的创新力量，激发全院职工对质量管理的重视，汇聚大家的智慧，打破科室壁垒，强化沟通联动，共同攻克质量难题，为患者提供更优质、更安全的医疗服务。
转自《衡水日报》
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